¿Qué es un BCP y cómo implementarlo?

¿Qué es un Business Continuity Plan (BCP)?

Un Business Continuity Plan (BCP), o Plan de Continuidad de Negocios, es una estrategia que ayuda a las organizaciones a prepararse para enfrentar interrupciones inesperadas. Estas interrupciones pueden ser desde desastres naturales hasta fallos tecnológicos o ciberataques. El objetivo principal de un BCP es garantizar que las operaciones esenciales puedan continuar y que la organización pueda recuperarse lo más rápido posible, minimizando el impacto en sus empleados, clientes y reputación.

Pasos para crear un BCP efectivo

Implementar un BCP requiere un enfoque estructurado. Aquí te dejamos los pasos clave:

1. Análisis de Impacto en el Negocio (Business Impact Analysis - BIA):

Identifica las funciones críticas de tu negocio y evalúa cómo la interrupción de cada una podría afectar a la organización.

2. Evaluación de riesgos:

Analiza los riesgos potenciales y las amenazas que podrían interrumpir tus operaciones, como desastres naturales, ciberataques o fallas en el suministro.

3. Definición de estrategias de recuperación:

Diseña estrategias específicas para mitigar el impacto de los riesgos identificados. Por ejemplo, implementar respaldos de datos, establecer ubicaciones alternativas de trabajo o tener proveedores de respaldo.

4. Creación del plan:

Documenta las acciones y procedimientos a seguir en caso de emergencia. Esto incluye roles y responsabilidades, métodos de comunicación y recursos necesarios.

5. Capacitación y pruebas:

Capacita a los empleados en sus roles dentro del plan y realiza simulacros para identificar áreas de mejora.

6. Revisión y actualización:

Mantén el BCP actualizado para reflejar cambios en la organización, la tecnología o el entorno empresarial.

Ejemplo práctico

Imagina que una empresa de tecnología sufre un ataque cibernético que bloquea el acceso a sus sistemas principales. Con un BCP en marcha, la empresa podría:

- Activar su plan de respuesta: Informar al equipo encargado de ciberseguridad y a los empleados afectados.

- Conmutar a sistemas de respaldo: Utilizar servidores en la nube para restablecer operaciones críticas.

- Comunicar a los clientes: Enviar actualizaciones sobre el progreso y las medidas tomadas.

- Investigar y corregir: Identificar el origen del ataque y reforzar la seguridad para prevenir futuros incidentes.

Referencias

- ISO 22301:2019. (2019). Security and resilience — Business continuity management systems — Requirements. International Organization for Standardization.

- Ready.gov. (2021). Business Continuity Plan. Consultado en: [https://www.ready.gov/business-continuity-plan](https://www.ready.gov/business-continuity-plan)

- Smith, G. (2020). The Business Continuity Plan Handbook. Business Continuity Press.